装修总监反水，带走了客户和团队，要怎么办？

早年我给装修公司做业务的时候，碰到一家恶的公司，老板每到装修淡季就会以举办行业峰会为名，召集全城的设计总监业务总监到茶楼喝茶，然后进行策反，这些公司台柱子，有忠心的极少，基本给点好处就反水，把自己能影响到的客户和团队人员全部带进新公司，造成行业地震，有的公司所有设计师被一锅端掉，公司瞬间倒闭。而使坏那家公司淡季的时候反而是最忙的时候。

我自己做装修队以后，就特意设关卡阻止了这个现象的发生。

首先要追根溯源，想想这个总监为什么能把团队和客户带走，其实作为老板，平时如果善于观察的话，就能发现蛛丝马迹。

比如这些总监力量签约的，基本都是靠个人能力，也就是总监自己或者手下几个得力干将特别能签单。这些人签单的时候，要不就是给点小优惠，要不就是给点小关怀，强调的是个人，而不是公司品牌。他们对手下也这样，拉帮结派，以个人名义给予团队人关爱和小利益，比如涨工资，一定是这个总监帮争取到的，而不是公司自发行为。

这种情况下客户和团队忠于这个总监而不是公司的品牌。

我的做法是淡化个人力量，靠系统接单，靠整体的奖金制度调整团队收入，个人争取不起作用。当我的系统发挥力量的时候，你会欣喜地发现，这个单张三也能接，李四也能接。

去年底我检查客服们的聊天记录，发现好几个记录简直驴唇不对马嘴，但最后一看，签单了，完工了。连我自己都大跌眼镜。

系统建好了，能解决掉很多问题，甚至连工人半路截单的现象都不再发生了。业务很稳定，不会因为人员的起落而导致业务起落。新人进入团队，连培训都是固定的程序，很快就能让新人上手。

所以江水平一直强调老板不要光培养人才，而是要培养能建立系统的人才。只要这个人能帮老板建立起系统，那么他的忠心和业务水平一定是很高的。

建一个大系统需要好多元素，江水平的系统建了十三年，现在趋于完善，已经拿出来教给学员了。新加入商学院的学员比老学员有福气，因为大系统的建设有那帮老学员出力，而新学员加入后直接用现成的了。