江水平说装修：环保装修很重要，但不是宰客的借口

用垃圾材料给客户家装修，肯定是要受到谴责惩罚的；可是，以环保为借口吓唬客户，促使客户多花冤枉钱的，也是非常缺德行为，不齿于行业。

有很多公司，拍胸脯给客户保证，我用的材料绝对零甲醛，绝对环保。

我觉得，化学的东西，连中科院的人有时候都搞不清，你一个小小装修公司营销员，连初中都没毕业，拍这样的胸脯，有资格吗，要我说不是傻就是坏。

还有的公司天天提哪里哪里装修完家人得了白血病，得了癌症，媒体也是推波助澜，闹得人心惶惶，然后他们就推出高价套餐系列，以环保为名，收取高额费用。

装修环保这件事到底该怎么对待呢，我这样一个初中没毕业的黑包工头有着自己独立的想法，大家评价一下有没有道理。

我的企业文化是七个字，真实，本分，懂生活，为啥真实比本分还重要呢，很多公司都把本分二字挂嘴边，却从来没人提真实，因为他们不敢或者提炼不出来这样精华东西。

就拿装修材料环保这件事说吧，装修公司拍胸脯保证就是不真实，就是不懂真实二字含义，对没资格下结论的东西下了结论，不但不本分也不严谨，会误导客户。

因为现在大城市里很多年青客户学历很高的，他们的判断能力很好，只是缺乏行业内真实信息，作为从业人员，该做的不是拍胸脯，而是提供真实的材料情况。

比如我对待环保态度就是，从不允许营销员拍胸脯，我们会提供装修材料真实的名称质地，绝不偷换，哪些材料在市场处于什么价位处于什么品质也会讲很清楚，并且提供两种选择。

我给客户用的材料，我自己家装修也用，我家第一套房是二零一零年装修的，装完一个月就住进去了，那时候我女儿五岁，在那套房子里生活了六年；第二套房子装修时也用给客户一样的材料，一家人在里边也生活了五年，一家人什么大毛病没有。

还有就是，我在南京做了十六年，给几千家客户装修，每个客户都跟我们有联系，因为要做售后服务，但从来没人跟我说家里有人得了大病。

我使用的材料品牌是公开的，一旦有假，不但客户可以索赔，我们也可以找商家索赔，因为我们绝没有图便宜故意要假货的行为，所以自然理直气壮。

这样情况下，客户有了真实数据，自然会根据自己情况判断的清楚用什么样的材料，花什么样的钱，而不是被蒙蔽后被人宰。

比如客户买了瓷砖，我们工人发现瓷砖有问题，就会告诉客户这样瓷砖贴出来会怎样，客户了解了真实情况，要不要去找商家换就很清晰。

再比如我们会告诉客户，普通乳胶漆和大品牌乳胶漆刷在墙上，后期效果米有任何区别，小孩子乱画照样很难擦干净，环保度照样都是过了国标的。这样客户要不要多花钱用好点的乳胶漆就很好判断了。

还有很多事例可以表明真实二字在装修过程里的重要性，其实也是本分二字孕育出来的，包括以前提出的不扯皮，都属于本分范畴。

企业文化很好提，口号很容易喊，但喊给客户听和喊给自己听是完全不一样的，傻子才喊给客户听，聪明人才喊给自己，企业文化执行的好，不一定是客户受益公司受损，其实公司受益程度比客户受益程度还要大。

想要理解这句话，需要很好的长时间的修炼。