江水平说装修：想做好先装修后付款模式不是那么简单的

好多人想学我们先装修后付款模式，但做一阵子就走样了，或者做一阵子就铩羽而归，为什么呢，因为经常收不到钱，因为经常靠动硬才能拿到一点点钱，干不下去了。

先施工后付款是一整套的模式，从工人的挑选培训到怎样应对客户的真不给钱，都是系统化的东西，需要长时间的打磨，多角度的融合，才能够越运营越顺畅。

做这个模式，首先老板的思维就是个大问题，如果老板是那种假定客户天生就是跟我们对立的敌人，需要处处提防，就无法做下去；如果认定客户就是我们衣食父母，只有服务好他们才能得到相应的报酬，就能够长久运行。

做这个模式，老板有没有实力扛起赔付呢，像我最早那些年，每年都要赔很多钱给业主，比如吴刚做翠岛花城，油漆颜色始终调不到客户满意，最终是一万多没拿到；在做天润城一家客户的时候，墙面乳胶漆全是麻麻的小疙瘩，28000多的工程款，一分钱没拿到；瓦工老张，把人家地面贴空鼓了，虽然瓷砖不好也有关系，可是全部是我们赔的，26000多；盐城的一个瓦工，连续贴坏三家，全部是我赔付，十年前，三万多。

请问准备做这样模式的老板们，你们是不是有这个实力赔付，是不是有这样的胸怀肯于长期赔付。

有的老板说的很好听，先施工后付款，干不好不要钱，可是真的做不好了，跟客户磨，跟客户扯，有的甚至动粗，这样心态，三两家是没问题的，做一两年也还能支撑，你做四五千家试试，你做十七年试试，早就心累到癌变了。

做这个模式，老板如果抠抠索索，能不能做久呢，肯定不能，我手下跑出去的工人当老板的有好几个，几乎都是先顾自己的，自己吃饱喝足了剩下点渣渣才给到工人，这样谁还愿意跟你干。

我从十七年前做这行开始，就对工人大方，那时候工人结账，然后给我开工资，有时候会有三两百的零头，就直接不要了；有时候工人犯了一些小错，不是故意的，造成了损失，都是我来兜起，比如瓦工夏晓蓉无意中把楼下淹了，钢琴电子琴都搞泡水了，一万多的赔付，全我搞定的，他一分钱没出；瓦工龚师傅的工资在我手里，应该到给他的时候了，我就叫水电结完账后直接交给龚师傅两口子，但他们嫌那么多现金装口袋里干活会打湿，又让水电工带回给我了，结果这笔钱我不小心给丢了，干赔。龚师傅要买房子，问我借两万块，我说两万够吗，他说如果能多一点那更好，我就借了他十万。

十七年来，无数件体现老板胸怀的小事，如果细讲起来，十天十夜都讲不完，归结一句话，老板没有这样的胸怀，能让这些兄弟死心塌地跟着你吗。

做这个模式，更加核心的是你要选一批手艺好会说话的好师傅，还要会培养，要留得住人，要能推动他们肯于好好干，勇于承担售后责任。做到这一点，都能成为大公司老板了，还需要做小装修队吗。

我最开始的时候，手下只有一个半吊子工人，什么都会，什么都拿得起放不下；现在我有三百多位拿得起放得下的工人，都是这些年一个一个找，一个一个培养出来的。

比如瓦工张志刚，很早以前是在百安居干的，我发现他手艺好，就盯上了，连续四年软磨硬泡，最终拿下；可那么好的手艺，那么足的经验，初期来到江水平装修队的时候也是经常犯错，有好几次需要我亲自出面去调和；如果来时候就很差的，那指不定咋麻烦呢。

瓦工王永江，手艺那么好，开始来我们队的时候，被客户连续扣了上万块；有时候还有意无意的多跟业主结账，让我发现了，直接命令他主动还回去；把他给挤兑的都不想干了，我做了很多很多说服工作才留下，现在，轻易的就能让客户满意，再也不被扣钱了。

没有一批手艺好态度好的工人做后盾，想要做好先装修后付款模式，那就等着破产吧；但手艺好态度好的工人，都是千锤百炼磨出来的，没有这一步你说你能做好先施工后付款，做梦去吧

没有一个好的工程经理也不行，客户是千奇百怪性格各异的，脾气不好没有耐心的，根本就做不了这样工作；工人受委屈了，工程经理要去安慰，比如前年，拆除小李被客户打了一顿按照小李那脾气，按照小李手下带着二十多拆除人员的实力，打回去是不是分分钟的事情，可是工程部李经理劝住了，说服了，最后我买两瓶茅台酒请小李喝，事情过去了。

有一次我神经病，自己跑工地去瞎指挥，惹恼了客户，被骂的狗血喷头撵出来了，是工程部经理给客户赔不是赔小心解决过去的，客户还给我们介绍了不少业务。

做这个模式，没有好的客服人员也不行，像我们公司经理肖香，兼职接单小组组长，她组里的单，很少有新客户直接来的，百分之九十五都是老客户介绍，每年这个组就能做口碑客户一百多单，如果不是把客户服务到位了，谁给你介绍单子。

做这个模式，也要对主材商有个正确定位，很多装修队是奔着多赚钱为目的，跟材料商也是狮子大开口，介绍一单要很多提成；我们却是为了客户去外边买回不合适的材料耽误我们施工，是为了客户找不同的材料商安装起来乱七八糟还要我们擦屁股，还要跟我们产生矛盾，所以我们建立了主材生态系统，只收材料商三个多一点的提成，还不是老板装腰包，是为了有个专门的人来协调各种材料之间的交接，那一点提成，刚刚能养活这样一个专门服务主材的人员。

所有的这些，都说明想要做好先装修后付款模式，必须有一套成熟的运行系统，如果只是单纯去做这个模式，那一定是要翻车；所以当客户看到外边有很多跟我们模式像的，就要按照我这篇文章去考察一下，不然可能跑到一个二把刀把你当小白鼠。

为江水平成熟的运行系统鼓掌。